Lo legal, en claro

Aviso legal

Quién está detrás

• Titular: Eva Morell García-Carpintero, profesional autónoma.
• NIF: 79019788E.
• Domicilio: Calle Salitre, 35, 29002 Málaga (España).
• Correo: evamorell@gmail.com.
• Nombre comercial: Palomar.
• Actividad: mentoría y consultoría sobre newsletters.

Para qué sirve esta web

Para contar qué es Palomar, qué mentorías ofrezco y cómo se contratan. Al usarla aceptas hacerlo de buena fe y conforme a la ley.

Lo que es mío

Los textos, el diseño, el nombre y el logotipo de Palomar, y los materiales y plantillas de las mentorías son de Eva Morell. Puedes citar fragmentos enlazando a esta web; para cualquier otro uso, pregúntame antes.

Enlaces a otras webs

Para pagar, rellenar el cuestionario o reservar fecha sales a Stripe, Tally y Cal.com. También enlazo a mis newsletters en Substack. Cada una de esas webs tiene sus propias condiciones y no respondo de su contenido ni de su funcionamiento.

Ley aplicable

Esta web se rige por la ley española.

Condiciones de contratación

1. Qué contratas

Una de las mentorías descritas en la página: el itinerario Empezar, el itinerario Crecer, la sesión suelta (o el bono de dos sesiones) o la auditoría escrita. Lo que incluye cada una es lo que cuenta su apartado en la página el día que pagas.

2. Precio, IVA y factura

Los precios de la página no llevan IVA. Al pagar se suma el IVA que corresponda (en España, el 21 %). Recibes factura a nombre de la persona o empresa que me indiques.

Las plazas de lanzamiento (tres en total, entre Empezar y Crecer, a 320 € + IVA) tienen una condición: al terminar me escribes un testimonio sobre la mentoría.

3. Cómo se paga

Por adelantado, con tarjeta, a través de Stripe. Yo no veo ni guardo los datos de tu tarjeta. La contratación queda hecha cuando se completa el pago.

4. Qué pasa después

En las primeras 24 horas te llega mi email de bienvenida con un cuestionario y el enlace para reservar tus fechas. Las sesiones son por videollamada (Google Meet), los martes y miércoles por la tarde, hora de Madrid. No hay sesiones en julio, agosto, Navidad, Semana Santa ni festivos.

5. Plazos

• Empezar: seis semanas como mucho desde la primera sesión.
• Crecer: cuatro meses como mucho desde la primera sesión.
• Bono de dos sesiones: dos meses desde la compra.
• Auditoría escrita: el informe llega en diez días desde que tengo todo el material, y lo comentamos en una llamada de una hora como mucho.

Las sesiones que no se usan dentro del plazo se pierden.

6. Cambios de fecha

Puedes cambiar una sesión avisando con al menos 48 horas. Si avisas con menos tiempo o no te conectas, la sesión se pierde. Si soy yo quien tiene que cambiarla, te propongo otra fecha lo antes posible y no pierdes nada.

7. Si cambias de idea: cancelación y devoluciones

Si contratas como profesional o empresa, para tu actividad, puedes cancelar en los 7 días siguientes al pago y te devuelvo el importe, menos la parte que ya hayamos hecho. Pasados esos 7 días no hay devoluciones.

Si contratas como particular, la ley te da 14 días naturales desde el pago para desistir sin dar explicaciones. Basta con escribirme a evamorell@gmail.com. Te devuelvo el dinero en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago.

Si reservas una sesión dentro de esos 14 días, me estás pidiendo que empiece antes de que acabe el plazo. Si después desistes, te devuelvo el importe menos la parte que ya hayamos hecho. Cuando la mentoría se ha completado, ya no se puede desistir. Pasados esos 14 días no hay devoluciones.

8. Descuentos entre formatos

Si después de una sesión suelta o de un bono contratas Empezar o Crecer, te descuento lo que pagaste. Si después de una auditoría contratas Crecer, te descuento lo que pagaste por la auditoría.

9. Lo que no incluye

No escribo ni gestiono newsletters ajenas. Y no garantizo cifras: ni suscriptores, ni aperturas, ni ingresos. Lo que te llevas es criterio, un plan y las herramientas para medir si funciona.

10. Tus materiales y los míos

Lo que escribes y tu documento de trabajo son tuyos. Las plantillas, guías y el método de Palomar son míos: puedes usarlos para tu newsletter, pero no compartirlos ni revenderlos. Lo que me cuentas en las mentorías es confidencial y no lo uso sin tu permiso. Tu testimonio solo se publica si me das permiso, y con el nombre que me digas.

11. Si algo no va bien

Escríbeme primero y lo hablamos. Si contratas como particular, tienes a tu disposición hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía: pídemelas por correo. Estas condiciones se rigen por la ley española.

Privacidad

Quién trata tus datos

Eva Morell García-Carpintero (NIF 79019788E), Calle Salitre, 35, 29002 Málaga. Para cualquier cosa sobre tus datos: evamorell@gmail.com.

Qué datos y para qué

• Si me escribes: tu nombre y tu correo, para contestarte.
• Si contratas: nombre, correo y datos de facturación, para prestarte el servicio y hacerte la factura. El pago lo gestiona Stripe; yo recibo el nombre, el correo y el importe, nunca la tarjeta.
• Las respuestas del cuestionario y los archivos que subas (Tally), la fecha que reserves (Cal.com) y lo que compartas en las sesiones y en tu documento de trabajo (Google), para preparar y dar la mentoría.
• Tu testimonio, solo si me das permiso para publicarlo.

No uso tus datos para mandarte publicidad ni los vendo a nadie.

Por qué puedo usarlos

Porque son necesarios para darte el servicio que contratas, porque la ley me obliga a guardar las facturas y, en el caso del testimonio, porque me das permiso.

Cuánto tiempo los guardo

Los datos de facturación, el tiempo que exige la ley fiscal. El resto, mientras dura la mentoría y un año después, salvo que me pidas borrarlos antes.

Quién más los ve

Solo los servicios que uso para trabajar, que los tratan por encargo mío: Stripe (pagos), Tally (cuestionarios), Cal.com (reservas), Google (correo, videollamadas y documentos), IONOS (alojamiento de la web) y mi gestoría (facturación). Algunos están en Estados Unidos y tratan los datos con las garantías que pide el Reglamento General de Protección de Datos.

Tus derechos

Puedes pedirme ver tus datos, corregirlos, borrarlos, llevártelos a otro sitio, limitar su uso u oponerte a él. Escríbeme a evamorell@gmail.com con el asunto «Privacidad». Si crees que no los trato bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).